お知らせ

【年末年始のご注文、及び配送についてのお知らせ】



日頃より「TOBESTショップ」をご利用頂きまして、ありがとうございます。 
年末年始期間中のご注文、及び配送のご案内をさせていただきます。  


年末年始の休業日にかかわらず、ご注文いただけます。

 休業日:2018年12月29日(土)~ 2019年1月6日(日) 

※2018年12月28日は11:00までの営業とさせていただきます。
※2019年1月7日(月)からは通常営業です。  
※なお休業期間中のお問合わせや、商品到着指定日の変更・キャンセルなど、 休業日はご返信・ご対応することができませんので、予めご了承下さい。 



【配送】

 休業日:2018年12月27日(木)~ 2019年1月6日(日)  

※ 注文が集中しているため年末最終の出荷は12月27日(木)となります。
(12月27日10:00までのご注文) 年始の出荷は1月7日(月)になります。  
※新年は混雑により対応に遅れが出る可能性がございます。


 誠に勝手ではございますが、ご理解、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

【社内研修による臨時休業のお知らせ 】

【社内研修による臨時休業のお知らせ 】 


日頃より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、
12月20日(木)21日(金)において社員研修の為、お休みとさせていただきます。

休業期間中にいただいたお問い合わせのご回答は、12月25日(火)以降に確認し順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【TOBESTショップ】システム障害に関するお詫び


お客様には、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。

平素は、TOBESTショップをご利用いただき、お礼申し上げます。

11月10日(金)の12時頃からTOBESTショップのサーバーがダウンし、ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今現在は復旧いたしましたが、ページへのアクセスならびに、商品のご購入ができない状態となっておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしていたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

集荷につきましては受注分を11月12日(月)に通常出荷をさせていただきますのでご安心ください。

つきましては、弊社でも調査はいたしておりますがサーバーが不安定となった時間帯に発注した商品で万が一にも問題がありましたら、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

弊社としましては、これからも可能な限りこのようなことのないよう万全の対策を講じてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

略儀ながら、書面にてお詫びとお願いまで申し上げます。

TOBESTショップ

  • 2018.11.12
  • 16:38

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土日・祝日は受注業務および発送作業はお休みさせて頂いております。

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