なお、休業中の電話対応、およびメールのお問い合わせに対するご返信はできかねます。一部商品につきましては最終出荷2024年12月27日(金)09：59までの受付とさせて頂きまして、それ以降のご注文に関しては休み明け2025年1月6日（月）の出荷となりますので予めご了承ください。休業期間内につきましては、何かご不明な点がございましたら弊社のホームページ内お問い合わせフォームよりご送信いただけますようお願い申し上げます。お問い合わせに対するご返信は年明けの1月6日より順次させていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス対策のためのテレワーク一部実施のお知らせ

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

この度エムリリー公式通販ショップ「tobest」は、新型コロナウイルスの感染拡大によるリスク軽減と、従業員・関係者の皆様の安全確保を目的に、従業員を対象としたテレワークを実施します。

＜実施概要＞

1.　従業員の安全の確保と感染拡大の防止のため以下の対策を実施します。
・在宅勤務が可能な従業員はテレワークを推奨
・実施期間：2022年7月19日（火）～未定
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、期間を変更する場合があります。

2.　弊社へのお問い合わせについて
テレワーク対応期間中は対応可能な人員数が激減するため、テレワーク対応期間中はお電話でのお問い合わせを休止いたします。ご質問等はお問い合わせフォームからの問い合わせにてお願いいたします。予めご了承いただけますようお願いいたします。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
・平日 10:00～17:00
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※土日・祝祭日はお休みをいただいております。

今後も弊社従業員ならびに関係の皆様の安全確保を最優先し、対応を検討・実施してまいります。
関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス(COVID-19)の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

2022.07.20
10:12

【公式ショップ限定】保証延長サービスがスタートします

公式ショップで購入すると自動で保証期間を延長！

本サービスは増税後の2019年10月1日以降の購入者様、保証サービスがある商品のみ対象となります。当店で購入すると無償保証期間終了後、同じ保証内容を無料で延長させていただきます。

※本サービスは保証サービスがある商品のみ対象です。
※またお客様の正常なご使用状況のもとで万一保証範囲内での不具合が発生した場合、保証規定に従い、保証期間内に交換対応をさせていただきます。尚、本保証書は再発行いたしませんので、紛失しないよう大切に保管してください。

申し込み方法

tobestショップ（www.tobest.jp）で該当商品をご購入で自動延長されます。特別なお申し込みなどは一切ございません。

無償保証延長に関するお問い合わせはこちら

【保証範囲】
メーカー責任によるパーツの欠品や不良加工など初期不良に対する保証となります。但し、間違った使い方や手入れ不良によるもの、使用者の造作変更によるものなどは保証外ですのでご了承ください。交換をご希望される場合、本書とお買い上げ時のレシートや明細書のご提示をいただき、商品の保証期間内に無料で交換をさせていただきます。（ご返送時の送料はお客様のご負担となります。） ※製造中止及び、部品の在庫がなくなった場合、交換対応ができないことがあります。予めご了承ください。

【保証規定】
1.延長を含む、保証期間内にお客様の正常なご使用状態において万一不具合が発生した場合は、無償にて交換対応をさせていただきます。
2.次のような場合には保証適用外となります。
（イ）本保証書を紛失された場合。
（ロ）取扱説明書および製品に表示されているラベル等の注意書きに反するお取り扱いに起因する不具合の場合。
（ハ）ご使用上の誤り、あるいは不当な改造や修理に起因する不具合の場合。
（ニ）火災、地震、風水害、塩害、落雷、その他の天災地変などの外部要因に起因する不具合の場合。
（ホ）延長保証期間を経過した後の交換対応の場合。